Les annulations et retours ne concernent que le beau-livre Albert Marquet : ses voyages, sa vie, ses œuvres, et en aucun cas les ebooks beaux-arts qui ne sont pas en vente sur notre site. De plus ces conditions ne s’appliquent qu’aux ventes aux clients finaux et pas aux libraires et autres professionnels.
Conformément à nos CGV, les clients finaux disposent de 14 jours pour annuler la commande et retourner le livre acheté.
Le retour peut donner lieu à un échange ou à un remboursement.
Pour être éligible à un remboursement, le livre doit être retourné neuf dans l’emballage original (film compris), et vous devez envoyer une preuve d’achat sur notre site, ainsi qu’un relevé bancaire (avec votre IBAN ou RIB).
Une fois le livre reçu par nous et après examen, nous vous enverrons un courriel de confirmation de retour et de notre validation (ou non).
Si le retour est validé, et selon le cas, ou vous serez remboursé par virement dans les sept jours suivants, ou un nouveau livre vous sera envoyé en échange.
En cas de problème, et après avoir vérifié votre compte bancaire, vous pouvez nous contacter à : contact@visimuz.com
en précisant dans l’objet de votre courriel « Problème de remboursement suite à un retour ».
